1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Stelvora. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie over u verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze aquafitness diensten gebruikt of onze website bezoekt.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

2. Gegevens die we verzamelen

Persoonlijke informatie

We kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Geboortedatum en geslacht
• Medische informatie relevant voor aquafitness (indien verstrekt)
• Trainingsvoorkeur en fitnessdoelen
• Betalingsinformatie

Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en browserinformatie
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Website gebruiksstatistieken
• Apparaatinformatie

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze aquakrachttraining diensten
• Communicatie over uw trainingen en onze diensten
• Verbetering van onze services en klantervaring
• Verwerking van betalingen
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Marketing en promotionele activiteiten (met uw toestemming)

4. Delen van gegevens

We kunnen uw gegevens delen met:

• Serviceproviders: Derden die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• Wettelijke instanties: Wanneer dit wettelijk vereist is
• Zakelijke partners: Met uw expliciete toestemming

Alle derden die toegang hebben tot uw gegevens zijn contractueel verplicht om deze vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

5. Gegevensbeveiliging

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of diefstal
• Ongewenste openbaarmaking
• Wijziging of vernietiging

We gebruiken onder andere SSL-encryptie, beveiligde servers en regelmatige beveiligingsaudits om uw gegevens te beschermen.

6. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens we van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. We gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: Voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Om het websitegebruik te analyseren
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen.

8. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: Tot 7 jaar na beëindiging van de dienstverlening
• Financiële gegevens: Tot 7 jaar conform wettelijke vereisten
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of 3 jaar na laatste contact
• Websitegegevens: Tot 2 jaar na laatste bezoek

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische redenen weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen we u meedelen via e-mail of een prominente kennisgeving op onze website.

De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.